Turbus: pasajes en bus

Estimados señores, no sacamos nada con tener tantos reglamentos y recomendaciones si en los.buses viaja mucha gente que no respeta el uso del tapa boca, especialmente los extranjeros..Y comi no hay c ... Estimados señores, no sacamos nada con tener tantos reglamentos y recomendaciones si en los.buses viaja mucha gente que no respeta el uso del tapa boca, especialmente los extranjeros..Y comi no hay control sobre las maquinas en trajecto..El esfuerzo del pis queda en nada.. Lamentablemente esto asi no terminara nunca

Con fecha de hoy a las 11:00 horas me presento junto a mi familia en las oficina de Tur Bus ubicadas en la calle Ocarrol en la ciudad de Rancagua. Juan Bravo que atendía en las puertas de la oficina m ... Con fecha de hoy a las 11:00 horas me presento junto a mi familia en las oficina de Tur Bus ubicadas en la calle Ocarrol en la ciudad de Rancagua. Juan Bravo que atendía en las puertas de la oficina me indica que los permisos sanitarios que porto no son suficientes (pasajes de avión pasaporte Sanitario covid - 19 y cita medica) apesar que se le indica que es imposible que deba presentar otro permiso y que el vuelo del avión sale a las 15:20 de la ciudad de Santiago este insiste y me envía a la comisaria de carabineros ubicada en Mujica con Bueras a solicitar un salvo conducto.luego de haber hecho la fila en la comisaria para esperar mi atención carabineros me indica lo siguiente cito" Dígale al personal de Tur Bus que lea el Instructivo paso a paso ya que específicamente en el Articulo Nº 11 indica que usted si cuenta con los documentos necesarios para acceder a la compra de pasajes" cierro cita. Ante la urgencia del viaje y la posibilidad de pender los pasajes aéreos el Subteniente de carabineros Sr Bastián Contreras Castillo ,autorizo un salvo conducto especial con una vigencia hasta las 16:00 horas que me permitiera llegar a embarcar en el vuelo.una vez que retorno a las oficinas de tur bus se me indica que lamentablemente ya no hay pasajes disponibles hasta las 17:00 horas.esta situación genera mi molestia y exijo hablar con la encargada del local y le advierto que si pierdo los pasajes aéreos por su negligencia en la entrega de la información me presentare al día siguiente con carabineros. finalmente logre viajar a Santiago al contratar un servicio de radio taxi por un costo de $80.000 que nos llevo de manera directa al aeropuerto. estipulo mi reclamo acá para dejar evidencia de la mala gestión del personal y la incapacidad de remediar sus errores por falta de criterios.ademas los emplazo a reembolsar el pago del servicio del taxi ya que iniciare acciones legales por las molestias y los costo que significo la información errónea entregada por el personal.

Reclamo a la máquina 3012 , choferes Florencio Morales Perez y Cristián Torres Contreras, venían con atraso según informaron por alta voz y llegaron antes de lo que informaron y así como llegaron se f ... Reclamo a la máquina 3012 , choferes Florencio Morales Perez y Cristián Torres Contreras, venían con atraso según informaron por alta voz y llegaron antes de lo que informaron y así como llegaron se fueron, yo estaba acercando mis maletas al andén pero de igual forma no pararon incluso un colega de ellos le informo a la señoritas de taquilla que el chófer si me vio pero no quiso parar, encuentro una falta d respeto esta actitud sobre todo el chófer viéndome con las maletas no parar.....

Deseo destacar la calidad humana y profesional de dn. ALEX HALL de oficina central en Rancagua quien da soluciòn a problemas de los pasajeros de forma ràpida y muy atenta con una simpatìa que vale la ... Deseo destacar la calidad humana y profesional de dn. ALEX HALL de oficina central en Rancagua quien da soluciòn a problemas de los pasajeros de forma ràpida y muy atenta con una simpatìa que vale la pena DESTACARLO. Es el prototipo de un funcionario que cualquier empresa le gustarìa tener. Muchas gracias TURBUS por tener a dn Alex Hall en sus oficinas.

Compre pasaje ida y regreso como siempre, pero mi salida del día 19/01/2021 que era a las 0.35 nunca llegó a lo que se me informa que mi pasaje fue cambiado a las 3.35. Me pregunto a quién le avisaron ... Compre pasaje ida y regreso como siempre, pero mi salida del día 19/01/2021 que era a las 0.35 nunca llegó a lo que se me informa que mi pasaje fue cambiado a las 3.35. Me pregunto a quién le avisaron Cúa do compró mi pasaje lo primero que piden Rut y adivinen, eso CORREO ELECTRÓNICO por que no avisan, un asco una vergüenza pero anda a llegar tu atrasado, ahora me pregunto quieren que los califique.....

Muy buen servicio, seguros y sin retrasos.... EXELENTE..

Por unos minutos me atrasé en la subida del bus y no pude hacerlo en el terminal de Temuco, por lo que, lo tomé en el siguiente paradero. El chofer no me dejó subir por prohibición de la empresa y est ... Por unos minutos me atrasé en la subida del bus y no pude hacerlo en el terminal de Temuco, por lo que, lo tomé en el siguiente paradero. El chofer no me dejó subir por prohibición de la empresa y estándares Covid, no llevaba maleta solo mochila. Me dijo que no podía llevarme, que me corriera para un lado, se encogió de hombros y me cerró la puerta. Reclamé en Turbus para que me devolvieran mi pasaje $18.000 y la respuesta fue negativa. Me dijeron que tenía que hacer el cambio 2 horas antes ... el chofer no me llevó, entonces a quien reclamo? Pues, gracias a eso, mi día fue un fiasco, necesita llegar pronto a Talca por el cumpleaños de mi hija. Compré un pasaje en avión y luego de Santiago a Talca, todo ese gasto por unos $100.000. La empresa turbus deja mucho que desear con su servicio y con sus conductores (este señor no hizo más que levantarme la voz y burlarse de mi). Servicio Temuco - Santiago Viernes 18 de diciembre 2020 13:10 hrs.

Me congelé durante todo el viaje Venía en cama y no nos dieron frazada Por lo menos debían avisar que hay que traer una manta ya que no entregan ningún servicio, ni siquiera un vaso de agua

Excelente

Consulta, me urge viajar de Antofagasta a Iquique, mi problema es económico y necesito volver. Que documentos necesito para viajar con la seguridad de que no me detendrán en las aduanas y coordines sa ... Consulta, me urge viajar de Antofagasta a Iquique, mi problema es económico y necesito volver. Que documentos necesito para viajar con la seguridad de que no me detendrán en las aduanas y coordines sanitarios